Представители российских компаний поделились опытом внедрения корпоративного онлайн-обучения на конференции iSpring Days 2023, прошедшей в сентябре в Москве. Они рассказали, что можно изменить в бизнесе с помощью хорошего образовательного проекта.

Конференция iSpring Days 2023 — главная конференция по онлайн-обучению в России. Мероприятие прошло в десятый раз, в Москве, и объединило более 350 профессионалов этой сферы. Расскажем о 5 ярких и показательных примерах внедрения корпоративного онлайн-обучения.

Автомобили с пробегом — особенный товар. Работе с ним надо учить и менеджеров по продажам, и механиков. Изначально проблемой корпоративного обучения Fresh было отсутствие централизации. Каждое из многочисленных отделений проводило собственную адаптацию новых работников. Из-за отсутствия общих норм и правил руководители компании не были удовлетворены качеством процесса.

Аттестация новых сотрудников проводилась в формате видеоконференции. Это было достаточно дорого для компании — мы тратили около 1,5 млн рублей в год, а также довольно некомфортно для обеих сторон. Кроме того, мы не понимали, кого обучаем. Этим объяснялась высокая текучесть новых сотрудников — до 20%, долгий срок выхода их на окупаемость.

Евгения Княгинина, руководитель корпоративного университета Fresh

Чтобы справиться с этими проблемами, решили создать не просто отдел обучения, а многоуровневый корпоративный университет. Проект реализовали собственными средствами с помощью продуктов iSpring за 1,5 года.

Обучение в университете строится по траекториям.

• В рамках испытательного срока новый сотрудник проходит траекторию новичка, где его курирует наставник.

• Для линейных сотрудников создали 19 траекторий. После прохождения каждой из них и цифровой аттестации сотрудник получает определенную категорию. Те, кто получил первую-вторую категорию, попадают в кадровый резерв и могут попробовать стать руководителем.

• Обучение руководителей и резервистов проводится по своим программам, в рамках которых тоже есть траектории.

Полный текст на VC.ru