Когда нас слишком много: что может пойти не так в управлении большими командами
Почему для организации корпоратива нужно писать ТЗ, сотрудников не стоит называть «персоналом», а культуру компании должны формировать топ-менеджеры — рассказала HR-директор российского бренда одежды 12Storeez Елена Мажугина.
Я — Дмитрий Махлин, партнер и директор по развитию HRlink, а также ведущий подкаста «Кадры, деньги, HRTech». Тема третьего выпуска — «Как создать сплоченную команду, если в ней 1000+ человек?». Самые интересные идеи выпуска — в этой статье.
Моей гостьей стала Елена Мажугина, HR-директор российского бренда одежды 12Storeez. В этой глобальной компании работает больше 1000 сотрудников, которые живут в разных странах мира, но крепко связаны общей идеей, поддерживают друг друга и показывают высокую эффективность. Поговорили с Еленой о корпоративной культуре и ее влиянии на бизнес-процессы в компании.
Елена считает, что HR не должен единолично отвечать за развитие корпоративной культуры, а лишь помогать в этом деле. По ее мнению, адептами корпоративной культуры должны быть основатели компании, CEO и топ-менеджмент. Ведь все, что они транслируют, быстро перенимают сотрудники. И если на бумаге будет написано одно, а руководители будут делать другое, ничем хорошим это не закончится.
Важно, чтобы топ-менеджмент компании понимал ценность корпоративной культуры. Объяснить ее значение для развития бизнеса — задача эйчара.
Одна из наиболее важных составляющих корпоративной культуры — ценности компании. Елена отмечает, что о них никогда не стоит забывать. Приходят новые сотрудники, а те, кто работает давно, могут что-то забывать. Поэтому нужно постоянно акцентировать внимание на ценностях.
По словам Елены, ценности компании лучше внедряются через какие-то конкретные действия, чем когда просто написаны на бумаге. Это подтверждает опыт компании.
Когда мы делаем корпоративное мероприятие, мы стараемся брать кейтеринг самого высокого качества. Мы привлекаем дизайнеров, которые нам декорируют пространство, чтобы у сотрудников была возможность почувствовать эту эстетику, красоту — и потом, может быть, привнести это в свою личную жизнь.
Корпоративная культура влияет на «отсев» специалистов, не разделяющих ценности компании — это подтверждает опыт 12Storeez. По словам Елены, когда в компании корпоративная культура сильная, это чувствуется. Так, кандидаты, приходя на собеседование, называют похожие причины, по которым выбирают 12Storeez.
Впоследствии таким сотрудникам комфортно работать в компании — ее ценности совпадают с их мировоззрением. Тем же, кто приходит в компанию из каких-то других соображений, приходится нелегко, и со временем они сами увольняются. Таким образом происходит «естественный отбор» сотрудников.
Я заметила такую закономерность: мы ни разу сами не увольняли человека, который не вписывается в нашу корпоративную культуру. Он обычно это решение принимает сам, честно приходит и говорит: мне некомфортно — и уходит. И это происходит не через 10 лет работы в компании, а в течение первого года. Поэтому при ярко выраженной корпоративной культуре «отсев» происходит естественным путем — без жертв, давления, увольнений. Это еще один плюс сильной корпоративной культуры.
Затронув тему устойчивого развития, Елена на примере своей компании говорит о важности уважительного отношения к людям, которые работают в компании. Так в 12Storeez не используют слово «персонал», отдавая предпочтение более точному — «сотрудники». Ведь люди приходят в компанию, чтобы сотрудничать и делать ее лучше.
Такой же принцип работает во взаимодействии с партнерами. Начиная выстраивать с ними отношения, важно ориентироваться на долгосрочную перспективу. То есть не стремиться закрыть свои потребности здесь и сейчас, а ориентироваться на сотрудничество на 10-30 лет. Конечно, это возможно только при уважительном отношении друг к другу.
Елена поделилась опытом проведения корпоративов, которые 12Storeez организует каждый квартал, чтобы сплотить сотрудников и помочь им справиться с возможным эмоциональным выгоранием.
Оказывается, для каждого корпоратива руководители компании составляют полноценное ТЗ, где прописывают цель мероприятия, какой эффект должен быть, как он отразится на бизнесе, и какие эмоции должны получить сотрудники.
У нас нет такого: а давайте мы сделаем тимбилдинг для того, чтобы людей сплотить. Мы всегда задаем вопрос: а зачем нам сейчас сплачивать людей? А мы действительно людей хотим сплачивать? Может быть, у нас и так высокий уровень сплоченности, а на самом деле есть другая проблема, которую мы хотим решить. То есть для нас все-таки любой корпоратив — это решение конкретной задачи. Да, в итоге получается классное мероприятие для сотрудников, где они перезагружаются и отдыхают, но всегда оно является решением определенных задач бизнеса.
Еще больше интересных мыслей (а мы проговорили около часа) о том, как с помощью корпоративной культуры построить прибыльный бизнес — в третьем выпуске подкаста "Развитие корпоративной культуры и лояльности сотрудников". Его можно найти на платформах Яндекс Музыка, Podkast.ru, Apple Podcast, VK.
Источник: VC.ru
Читайте наш кейс на РБК: как ИТ-компании прокачать бренд работодателя
16 июля 2024Как вырастить штат ИТ-компании в 15 раз за 3 года - рассказываем в совместном кейсе с IT_ONE
Ася Власова – в шоу «Стражи Леса» на радио «ЭХО лОСЕЙ»
10 июля 2024Ася Власова, сооснователь и управляющий партнёр агентства iTrend, приняла участие в шоу “Стражи Леса” на радио "ЭХО лОСЕЙ". Вместе с Еленой Бочеровой из компании "Киберпротект" поговорили о том, как выстраивать PR и коммуникации в ИТ.
Приглашаем на конференцию для директоров по маркетингу и PR-руководителей ИТ-компаний
5 июня 2024На мероприятии встретятся директора по маркетингу и PR-руководители крупных российских ИТ-компаний.
Экс-редактор Comnews присоединился к команде iTrend
30 мая 2024На позицию руководителя проектов коммуникационного агентства iTrend вышел Денис Шишулин – ранее многолетний выпускающий редактор издательской группы ComNews, одного из самых авторитетных ИТ-изданий в России. В iTrend Денис будет отвечать за стратегическое руководство ряда PR-проектов с ИТ-компаниями, оперативное взаимодействие со СМИ, координацию работы команд, а также за качество проектов, которыми руководит в агентстве.
iTrend — в числе топ-агентств России по версии «Рейтинга Рунета»
28 мая 2024Опубликованы итоги ранкинга коммуникационных агентств от «Рейтинга Рунета–2024». iTrend занял лидирующие места в ключевых для агентства срезах — PR в ИТ-отрасли, SMM в ИТ-отрасли, PR и SMM на аудиторию b2b enterprise, PR-аналитика, PR первых лиц и др.