Беседу начали с того, что бизнес человекоцентричен. Мои гости поделились, как они пришли к этой идее и на чем она основана. Елена рассказала, что еще в юности начала замечать влияние отношения сотрудников к своей работе на ее конечный результат. Если человек любит свое дело, он справляется с ним на «ура», и клиент остается довольным. А если сотрудник его ненавидит, о хороших результатах можно забыть.

Чтобы такой ситуации не возникало и люди с удовольствием приходили на свою работу, нужно отвечать на их потребности и максимально развивать их потенциал внутри компании.

Схожего мнения придерживается и Сергей. По его словам, весь бизнес должен строиться вокруг человека — именно люди достигают целевых показателей, в которых измеряется эффективность бизнеса. Благодаря им компании получают выручку, долю рынка, маржинальность, EBITDA, чистый денежный поток или капитализацию.

Полный текст на сайте VC.ru